編者按：為深入貫徹落實(shí)數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，省數(shù)據(jù)局開展了全省公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用示范場(chǎng)景的征集與培育工作，并公布了第一批示范場(chǎng)景清單。為強(qiáng)化示范引領(lǐng)效應(yīng)、促進(jìn)互學(xué)互鑒，湖南省數(shù)據(jù)局特推出《公共數(shù)據(jù)“跑起來”示范場(chǎng)景展播》合集，集中展示18個(gè)示范場(chǎng)景的數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用模式。

用好“一網(wǎng)通辦”，普惠民生福祉

　　牽頭單位：郴州市數(shù)據(jù)局、郴州市政務(wù)服務(wù)中心、郴州市北湖區(qū)數(shù)據(jù)局、郴州市北湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　參與單位：郴州市北湖區(qū)衛(wèi)生健康局、郴州市北湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、郴州市北湖區(qū)住建局

　　所屬領(lǐng)域：民生服務(wù)

　　應(yīng)用層級(jí)：市級(jí)、縣級(jí)

　　建設(shè)目標(biāo)：有效減少企業(yè)、群眾辦事成本，提高其對(duì)政務(wù)服務(wù)的認(rèn)可度和滿意度；降低紙質(zhì)證明材料打印及人工核驗(yàn)整理等行政成本，提升服務(wù)效能；打造便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)體系，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

　　一、場(chǎng)景簡(jiǎn)介

　　本場(chǎng)景基于湖南省一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，深入梳理北湖區(qū)各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景及對(duì)電子印章應(yīng)用的實(shí)際需求，聚焦企業(yè)、群眾辦事高頻需求，選取居民死亡醫(yī)學(xué)證明（正常死亡）、自由房產(chǎn)未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書證明（自建房）兩個(gè)場(chǎng)景，從“向群眾要證明”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢鲃?dòng)證明”，群眾無需再為開具證明四處奔波。一方面減少了企業(yè)、群眾辦事過程中在交通、時(shí)間等方面的成本支出，另一方面提升了群眾的辦事體驗(yàn)，讓政務(wù)服務(wù)更加高效、便捷、人性化，切實(shí)增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感與滿意度。

　　二、總體思路

　　一是精準(zhǔn)聚焦高頻場(chǎng)景，深度挖掘用戶需求。聚焦企業(yè)、群眾辦事高頻場(chǎng)景，通過對(duì)業(yè)務(wù)分析以及實(shí)地調(diào)研走訪，精準(zhǔn)篩選兩個(gè)具有代表性的高頻場(chǎng)景。

　　二是強(qiáng)化技術(shù)融合創(chuàng)新，深化一網(wǎng)通辦應(yīng)用。依托省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，與省統(tǒng)一電子印章系統(tǒng)、省電子證照系統(tǒng)等進(jìn)行深度對(duì)接，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。

　　三是依托省電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤管理。將高頻辦事場(chǎng)景全面接入省電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)群眾申請(qǐng)的每一個(gè)辦件從受理、審核、審批到辦結(jié)環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程跟蹤監(jiān)管。

　　四是探索多元發(fā)展模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。以電子印章應(yīng)用示范場(chǎng)景建設(shè)為關(guān)鍵突破口，帶動(dòng)本地區(qū)各相關(guān)部門共同深入探索電子印章技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用模式。