湖南省民政廳及相關(guān)部門： 近年來，湖南省社會救助體系不斷健全，省民政廳持續(xù)規(guī)范社會救助年審工作，并積極推進(jìn)社會救助“一件事”改革，成效顯著。作為一名關(guān)注民生保障的公民，我謹(jǐn)就減輕重度殘疾人以“單人戶”身份享受低保的年審程序負(fù)擔(dān)提出以下建議，旨在推動社會救助服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效、便民。 一、背景與現(xiàn)狀：政策已明確，程序待優(yōu)化 湖南省已明確將“單人戶”保作為重點(diǎn)排查內(nèi)容，并依托社會救助“一件事”實施方案，推動“一網(wǎng)通辦”。然而，對于生活自理困難、溝通可能存在障礙的重度殘疾人而言，現(xiàn)行的年審程序仍面臨一些挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)的100%入戶核查雖能確保信息準(zhǔn)確，但可能給部分行動不便的重殘人士及家庭帶來不便；同時，材料重復(fù)提交、多部門奔波等現(xiàn)象也可能增加其負(fù)擔(dān)。 二、具體建議：推行“三化”服務(wù)，實現(xiàn)減負(fù)增效 1. 推動年審流程“智能化”，讓數(shù)據(jù)多跑路 擴(kuò)大“免申即享”范圍：借鑒四川大英縣“殘聯(lián)評殘-數(shù)據(jù)推送-民政直發(fā)”的閉環(huán)服務(wù)經(jīng)驗，建議民政部門與殘聯(lián)、醫(yī)保、人社等部門建立更深入的數(shù)據(jù)共享機(jī)制。對于已認(rèn)定為重度殘疾且家庭經(jīng)濟(jì)狀況長期穩(wěn)定的低?！皢稳藨簟?，系統(tǒng)可自動完成關(guān)鍵信息比對，實現(xiàn)“無感年審”。 強(qiáng)化“風(fēng)險預(yù)警”功能：充分利用湖南省低收入人口動態(tài)監(jiān)測平臺，對重殘低保家庭進(jìn)行常態(tài)化數(shù)據(jù)追蹤。一旦發(fā)現(xiàn)收入、財產(chǎn)等關(guān)鍵指標(biāo)出現(xiàn)顯著變化，再啟動針對性核查，將年審模式從“定期全員體檢”優(yōu)化為“重點(diǎn)風(fēng)險篩查”，減少對穩(wěn)定家庭的不必要打擾。 2. 推動服務(wù)模式“人性化”，讓群眾少跑腿 設(shè)立并推廣“年審綠色通道”：借鑒安徽蚌埠天橋街道的經(jīng)驗，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)大廳為殘疾人及家屬設(shè)立專門窗口，提供全程幫辦、代辦服務(wù)。 全面推行“上門年審”與“線上核驗”：對行動不便的重度殘疾人，不應(yīng)僅限于“群眾有舉報”或“資料有疑問”時才上門。應(yīng)主動提供 “預(yù)約上門” 服務(wù)，或探索通過 “視頻核驗” 等線上方式完成部分核查環(huán)節(jié)，形成“數(shù)據(jù)比對+線上核驗+預(yù)約上門”的智慧年審體系。 3. 推動操作環(huán)節(jié)“簡約化”，讓材料一次備 落實“一套材料、一次提交”：全省正在推行的社會救助“一件事”改革要求實現(xiàn)“一表申請、一套材料”。建議在年審中嚴(yán)格落實，凡是能通過政務(wù)平臺共享獲取的證件類材料（如殘疾證、戶籍證明），一律免于重復(fù)提交。 探索“誠信聲明”替代部分證明：對于經(jīng)濟(jì)狀況穩(wěn)定的重殘家庭，可引入極簡的 “無變化聲明” 機(jī)制。由其本人或監(jiān)護(hù)人簽署一份聲明書，承諾家庭基本情況未發(fā)生重大變化，即可作為年審的重要依據(jù)，最大限度減少各類證明材料的開具。 三、總結(jié)與展望 簡化重殘“單人戶”低保年審程序，是推動社會救助從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步，也是傳遞政策溫度的具體體現(xiàn)。通過以上“智能化、人性化、簡約化”的措施，不僅能夠切實減輕重殘人士及其家庭的負(fù)擔(dān)，也能提升政府部門的服務(wù)效能，使寶貴的行政資源集中于最需要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 感謝你們?yōu)楸Ｕ侠щy群眾基本生活所付出的辛勤努力，期盼上述建議能為湖南省社會救助工作的持續(xù)優(yōu)化提供參考。